2013年3月19日上午，中央电视台财经频道“经济半小时”栏目就“苹果公司歧视中国消费者事件”采访对外经济贸易大学法学院苏号朋教授。

近年来，不断有中国消费者反映苹果公司在其拟订的格式合同条款、售后服务方面存在的不公平、不合理之处。各地消费者协会及中国消费者协会数次就苹果公司存在的损害消费者权益的行为进行了揭露、点评和劝诫，但苹果公司置若罔闻，几乎未作任何改进。2013年3月15日，中央电视台“3.15”晚会曝光了苹果公司损害中国消费者权益的行为。其后，苹果公司只是发表了一个不足200字的声明，对自己的不当行为毫无悔意与改正的诚意。

在采访中，苏号朋教授就我国在消费者保护领域的法律规定、苹果公司行为的性质进行了分析，指出苹果公司之所以如此傲慢，关键在于我国监管机关执法不力，各级政府过于注重经济发展，对消费者权益的保护不够。企业的目的是为了获取利润，为达此目的，企业会不择手段。正因为如此，市场经济尤其需要法律的保障和约束，以维护公平的竞争环境和消费者的合法权益。就苹果公司事件本身而言，质监部门和工商管理部门应当担负起监管职责。2013年1月1日实施的新《民事诉讼法》已经规定了损害消费者权益的公益诉讼制度，各级消费者协会是最适格的原告。通过监管部门的严格执法行为和消费者的合法维权行为，中国的消费者保护事业一定会得到改善和推进。

中央电视台对苏号朋教授的采访已于2013年3月20日晚央视二套（财经频道）21：20-21：55的“经济半小时”节目播出。

视频报道链接：

http://jingji.cntv.cn/2013/03/20/VIDE1363789081391640.shtml